Allmänna villkor

Stockholms Matmarknad tillhör Sturehof AB (org.nr 556437-0400), genom att registrera dig för vår prenumerationstjänst ingår du som kund avtal med Sturehof AB samt godkänner våra Allmänna villkor.

Stockholms Matmarknad förbehåller sig rätten att i framtiden uppdatera och ändra de allmänna villkoren. Vi ber därför dig att alltid kontrollera gällande villkor på vår hemsida. Vid förändringar av större karaktär t.ex. prisändringar eller leveranstider kommer Stockholms Matmarknad att informera dig om detta via e-post.

Om tjänsten

Du måste du ha fyllt 18 år och bo inom ett område som Stockholms Matmarknad kan leverera till för att ta del av vår prenumerationstjänst. Registrering sker på vår hemsida www.stockholmsmatmarknad.se och i samband med registrering för du en bekräftelse per e-post till den adress du angivit och startar en löpande prenumeration utan bindningstid.

I Stockholms Matmarknads prenumerationstjänst igår en helgkasse och en middagskasse som levereras hem till dig varje torsdag. Helgkassen presenteras på Stockholms Matmarknads hemsida tre veckor i förväg. Middagskassen förbehåller sig Stockholms Matmarknad rätten att bestämma innehållet i vecka för vecka.

Leverans

Stockholms Matmarknad levererar med hjälp av en distributör. Du får ett sms samma dag med uppskattad leveranstid där du också kan följa leveransen i realtid. Vi reserverar oss för eventuella förseningar och distributören åtar att informera dig som kund om detta skulle ske.

Vid leverans använder distributören sig av de uppgifter du har anmält till oss. Om ingen är hemma lämnas varorna utanför dörren. Vid avlämning går ansvaret för varorna över till dig som kund.

Avbokning
Du kan avboka enstaka leveranser genom att maila oss på info@stockholmsmatmarknad.se. Vi måste ha fått information om din avbokning senast söndag kl 23.59 för att din avbokning av nästkommande veckas leverans ska vara giltig.

Betalning
Vi använder oss av Stripe som leverantör av betaltjänster.

Uppsägning

Du kan när som helst säga upp din prenumeration. Detta gör du genom att maila info@stockholmsmatmarknad.se där du berättar att du vill säga upp din prenumeration. Du behöver avsluta din prenumeration före söndag kl 23:59 veckan innan nästa leverans, annars kommer du få nästkommande veckas leverans som vanligt innan prenumerationen upphör.

Reklamation och ångerrätt

Är det fel på någon vara eller om en vara saknas ska du kontakta Stockholms Matmarknad omedelbart på info@stockholmsmatmarknad.se eller 08-440 57 34. Om en vara saknas eller är skadad krediteras den felaktiga varan. Stockholms Matmarknads ansvar är begränsat till varans värde, samt eventuella returkostnader. Återbetalning kommer att ske inom 30 dagar. Återbetalningen kommer att ske till kunden via det betalningsalternativ som du valt, förutsatt att inte annat överenskommits eller att det finns hinder för sådan återbetalning.

Ångerrätt gäller inte när det avser en vara som snabbt kan försämras eller bli för gammal eller avser en vara som med bruten försegling inte lämpligen kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl och förseglingen har brutits av konsumenten.

Kunduppgifter
Stockholms Matmarknad hanterar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Du som kund är själv ansvarig för att meddela oss om eventuella ändringar såsom t.ex. adressändring vid flytt.

Force Majeure

Skulle vi på grund av omständigheter som vi inte kunnat råda över, vara förhindrade att utföra våra åtaganden gentemot dig inom utsatt tid, eller härav vara förhindrade att alls utföra våra åtaganden, ska detta utgöra befrielsegrund som medför befrielse från skadestånd och andra påföljder.

Kontaktuppgifter

Stockholms Matmarknad
Stureplan 2
114 46 Stockholm

Epost: info@stockholmsmatmarknad.se
Telefon: +46 (0)8 440 57 34